Unsere Reaktionen auf einen oder mehrere äußere Reize in unserer Umwelt hängt von verschiedenen Faktoren ab. Etwa, ob wir mit einem spezifischen Reiz schon vertraut sind (z.B. Erfahrung), ob der Reiz existenzbedrohend ist, wie er zum individuellen Wertesystem passt etc. Manche Menschen wissen etwas in der folgenden Art zu berichten: “Immer wenn Chef das und das tut oder sagt, dann spür ich gleich diesen Druck im Kopf und die Luft bleibt mir weg.” oder “Immer wenn mein Mann mich so ansieht, dann bin ich gleich zornig und der ganze Tag ist beim Teufel.”
Hier werden unbewusste Programme beschrieben. Diese sind Reaktionsabläufe, die durch einen bestimmten äußerlichen Reiz ausgelöst werden und mehr oder minder immer gleich ablaufen. Diese Prozesse laufen zu einem Großteil autonom, ohne unser bewusstes Zutun, ab. Da scheint’s dann irrtümlich, als wären wir Opfer unserer Reaktionen. Manche davon, wie z.B. die Verdauung oder Atmung sind bewusst nicht oder nur bedingt Beeinflussbar. Von unserem Gehirn wird ein äußerer Reiz verarbeitet (und bewertet) und auch gleich eine passende Reaktion (Emotionen, Verhalten) als Antwort darauf geliefert. Alleine das Beschreiben von Reaktionsmustern (“Immer dann, wenn…”) verstärkt diese und macht sie immer mehr zu einem fixen Bestandteil unseres Selbstbildes und unserer Identität. Tatsache ist, dass wir den meisten hinderlichen Reaktionsmustern nicht einfach so ausgeliefert sind, sondern sie fast schon ritualisiert ablaufen lassen.
Steven R. Covey schreibt in seinem Buch “The seven habits of highly effective people” (auch als Hörbuch erhältlich), dass wir im Gegesatz zu Tieren, zwischen Reiz und Reaktion immer den Freiraum der Wahl haben, wie die Reaktion aussehen wird. Wir selbst bestimmen, wie wir auf einen spezifischen Reiz unserer Umwelt (z.B. einem schlecht gelaunten Chef oder Lebenspartner) reagieren. Du kannst also entscheiden, ob Dir ein bestimmtes Ereignis nun den ganzen Tag versaut oder nur 2 Minuten. Ja, das hat viel mit Eigenverantwortung zu tun – so ist das halt, wenn man selbstbestimmt leben möchte 
Und wie das nun genau funktioniert? Das geht in vielen Fällen einfach durch Selbstbeobachtung und Übung. Im Alleingang dauert das ein bißchen, wirkt aber und zahlt sich aus. Für eilige und hartnäckige Fälle, empfehle ich einen Termin bei einem guten Coach
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